Fra :

Iper Pellet, Via IV Novembre, 69, 27018 Vidigulfo, Italia

iscritta al Registro delle Imprese italiano

Di seguito, il “Venditore” o la “Società”. Da un lato,

E

la persona fisica o giuridica che procede all’acquisto di prodotti o servizi della società, di seguito, “l’Acquirente”, o, invece, “il Cliente”.

È stato dichiarato e concordato quanto segue:

PREAMBOLO

Il Venditore è un editore di Prodotti e Servizi per i consumatori, commercializzati attraverso i propri siti web: https://iperpellet.com

L’elenco e la descrizione dei beni e dei servizi offerti dalla Società sono consultabili nei suddetti siti.

Articolo 1: Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di Prodotti o Servizi offerti dal Venditore.

Articolo 2: Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) regolano le vendite di Prodotti o Servizi, effettuate attraverso i siti web della Società, e costituiscono parte integrante del Contratto tra l’Acquirente e il Venditore. Essi sono pienamente opponibili all’Acquirente che li ha accettati prima di effettuare l’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell’ordine. Le presenti Condizioni Generali sono consultabili sul sito internet della Società al seguente indirizzo: https://iperpellet.com

La Società garantisce inoltre che la tua accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e facendo clic sulla convalida. Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabili, le Condizioni Particolari di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve.

Il Cliente riconosce di aver beneficiato dei consigli e delle informazioni necessarie affinché l’offerta soddisfi le sue esigenze.

Il Cliente dichiara di poter contrattare legalmente secondo le leggi spagnole o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale stipula il contratto.

Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

Articolo 3: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti attraverso i siti sono indicati in euro al netto delle imposte e sono determinati con precisione nelle pagine di descrizione dei prodotti. Tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse) sono indicate anche in euro nella pagina dell’ordine del prodotto, escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell’Unione Europea, il prezzo viene calcolato automaticamente sulla fattura senza imposte. In alcuni casi potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione o tasse statali. Tali commissioni e somme non sono a carico del Venditore. Saranno a carico dell’acquirente e sono a suo carico (dichiarazioni, pagamenti alle autorità competenti, ecc.). Pertanto, il Venditore invita l’acquirente a consultare su tali questioni le autorità locali competenti. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Se applicabili, spese di spedizione.

Articolo 4: Conclusione del contratto online

Conformemente alle disposizioni dell’articolo 1127-1 del Codice Civile, il Cliente deve seguire una serie di passaggi per concludere il contratto per via elettronica al fine di eseguire il suo ordine: Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto; – Scelta del Prodotto, se applicabile, tra le sue opzioni – Indicazione dei dettagli di contatto essenziali del Cliente (identificazione, e-mail, indirizzo…); – Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita – Verifica degli elementi dell’ordine (modalità doppio clic) e, se necessario, correzione degli errori. Prima di procedere con la sua conferma, l’Acquirente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo, e correggere eventuali errori, o annullare il suo ordine. La conferma dell’ordine costituirà la formazione del presente contratto. – Quindi, segui le istruzioni di pagamento, paga i prodotti, quindi consegna l’ordine. Il Cliente riceverà via e-mail la conferma del pagamento dell’ordine, nonché una conferma di ricezione dell’ordine a conferma dello stesso. Riceverai una copia in formato PDF delle presenti condizioni generali di vendita.

Durante la procedura d’ordine il cliente avrà la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento dei dati e correggerli. La lingua proposta per la conclusione del contratto è lo spagnolo.

I termini dell’offerta e le condizioni generali di vendita vengono inviati via e-mail all’acquirente al momento dell’ordine e sono archiviati sul sito web del Venditore. Ove applicabili, le regole professionali e commerciali alle quali l’offerente intende assoggettarsi sono disponibili nella sezione “norme accessorie” delle presenti CGC, consultabile sul sito web del Venditore al seguente indirizzo: https://iperpellet.com

L’archiviazione delle comunicazioni, dell’ordine, dei dettagli dell’ordine, nonché delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole per costituire una copia fedele e durevole in conformità con le disposizioni dell’articolo 1360 del Codice Civile. Queste informazioni possono essere presentate come prova del contratto.

Per i prodotti consegnati, la consegna verrà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente, ai fini della corretta conclusione dell’ordine, si impegna a fornire i propri veri elementi identificativi. Il Venditore si riserva il diritto di respingere l’ordine, ad esempio, per qualsiasi richiesta anomala, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 5: Prodotti e servizi

Sui siti web della società sono messe a disposizione dell’acquirente le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi ed i rispettivi prezzi, nonché, ove applicabile, le modalità di utilizzo del prodotto. Ai sensi dell’articolo L112-1 del Codice del Consumo, il consumatore è informato, mediante marcatura, etichettatura, esposizione o qualsiasi altro processo appropriato, dei prezzi e delle condizioni particolari di vendita e di prestazione dei servizi prima di qualsiasi conclusione del contratto di vendita. In ogni caso, l’importo totale dovuto dall’Acquirente è indicato nella pagina di conferma dell’ordine. Il prezzo di vendita del prodotto è il prezzo corrente indicato il giorno dell’ordine, non include le spese di spedizione fatturate in aggiunta. Tali eventuali costi sono indicati all’Acquirente durante la procedura di vendita, e comunque al momento della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo l’applicazione del prezzo indicato al momento dell’ordine. Quando i prodotti o servizi non vengono eseguiti immediatamente, nella pagina di presentazione del prodotto vengono fornite informazioni chiare relative alle date di consegna dei prodotti o servizi. Il cliente certifica di aver ricevuto il dettaglio delle spese di spedizione, nonché le condizioni di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, nonché informazioni dettagliate relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici , e le sue attività nel contesto della presente vendita. Il Venditore si impegna a evadere l’ordine del Cliente esclusivamente nei limiti delle scorte di Prodotti disponibili. In difetto, il Venditore informerà il Cliente; se l’ordine è stato effettuato e in assenza di accordo con il Cliente su una nuova data di consegna, il Venditore rimborsa il Cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell’offerta dei Prodotti, così come i loro prezzi sono specificati sui siti web della Società, così come la durata minima dei contratti offerti quando si riferiscono a una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo diversa indicazione, i diritti qui previsti sono attribuiti esclusivamente alla persona fisica che sottoscrive l’ordine (o alla persona in possesso dell’indirizzo email fornito).

Articolo 6: Conformità

Ai sensi dell’articolo L.411-1 del Codice del Consumo, i prodotti e i servizi offerti in vendita attraverso le presenti Condizioni Generali sono conformi ai requisiti attuali relativi alla sicurezza e alla salute delle persone, alla correttezza delle transazioni commerciali e alla tutela dei consumatori. Nonostante qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta responsabile dei difetti di conformità e dei vizi occulti del prodotto.

Ai sensi dell’articolo L.217-4, il venditore consegna i beni conformemente al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Sei inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando ti è stata affidata in base al contratto o effettuata sotto la tua responsabilità.

In conformità alle disposizioni legali in materia di conformità e vizi occulti (art. 1641 c. civ.), il Venditore rimborsa o cambia i prodotti difettosi o non corrispondenti all’ordine. Il rimborso può essere richiesto nel seguente modo: presentare reclamo a

Articolo 7: Clausola di prenotazione del dominio

I prodotti restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 8: Condizioni di consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato in fase di ordine ed entro i tempi indicati. Queste scadenze non tengono conto dei tempi di preparazione dell’ordine. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi potrebbero avere tempi di consegna diversi secondo le seguenti modalità: consegna tramite uno o più colli. In caso di ritardo nella spedizione, presentare un reclamo all’indirizzo. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto secondo i termini e le condizioni definiti nell’articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il Venditore procede quindi al rimborso del prodotto e delle spese di “ritiro” alle condizioni dell’articolo L 138-3 del Codice del Consumo. Il Venditore fornisce un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata locale da rete fissa) indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine per garantire la tracciabilità dell’ordine. Il Venditore ricorda che nel momento in cui il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti gli viene trasferito. È responsabilità del Cliente notificare al corriere qualsiasi riserva riguardante il prodotto consegnato.

Articolo 9: Disponibilità e presentazione

In caso di indisponibilità di un articolo per un periodo superiore a 30 giorni lavorativi, verrai immediatamente informato sui tempi di consegna previsti e l’ordine di questo articolo potrà essere annullato su richiesta. Il Cliente potrà richiedere un accredito pari all’importo dell’articolo oppure il rimborso totale e l’annullamento dell’ordine.

Articolo 10: Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo l’ordine, anche per i prodotti in preordine. Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate a regola d’arte e non sono leggibili durante il trasporto in rete. Una volta avviato il pagamento da parte del Cliente, l’addebito della transazione viene effettuato immediatamente previa verifica delle informazioni. In conformità con le disposizioni del Codice Monetario e Finanziario, l’impegno di pagamento assunto dalla carta è irrevocabile. Comunicando le proprie coordinate bancarie in fase di vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l’importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il legittimo proprietario della carta da addebitare e di avere il diritto legale di utilizzarla. In caso di errore o impossibilità di caricamento della carta, la Vendita viene automaticamente annullata immediatamente e l’ordine viene annullato.

Pagamento tramite bonifico bancario

Molti di voi ci hanno raccontato della vostra riluttanza a pagare online con carta di credito. È per questo motivo che abbiamo stabilito il pagamento tramite bonifico bancario.

Utilizzando il metodo di pagamento tramite bonifico bancario sei doppiamente tutelato:

1/ Non devi più utilizzare la tua carta di credito. La transazione verrà effettuata direttamente tra la tua banca e la nostra.

2/ Con il pagamento tramite bonifico bancario, in caso di problemi possiamo rimborsarti con la stessa facilità di un pagamento con carta di credito.

Infine, è veloce come un pagamento con carta di credito. Riceverai immediatamente il tuo prodotto.

Come posso pagare tramite bonifico bancario?

Tutto quello che dovrai fare, al momento della convalida del tuo carrello, dovrai scegliere la modalità di pagamento tramite bonifico bancario. Dopo la convalida del tuo ordine riceverai le informazioni sul conto bancario su cui dovrai procedere al pagamento del tuo ordine.

Per facilitare l’elaborazione, menzionerai il numero dell’ordine nell’ordine di trasferimento.

L’ordine verrà definitivamente convalidato al ricevimento del bonifico. Riceverai quindi un’e-mail di conferma

Articolo 11: Tempo di attesa

Conformemente alle disposizioni dell’articolo L 221-5 del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento del suo ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società con le seguenti modalità: presentando un reclamo all’indirizzo . Informiamo i clienti che, in conformità con le disposizioni degli articoli da L. 221-18 a L. 221-28 del Codice del Consumo, questo diritto di recesso non può essere esercitato per qualsiasi articolo per il quale sia in corso un processo di produzione o consegna. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, verrà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, mentre le spese di restituzione restano a carico del Cliente. I resi dei prodotti devono essere effettuati nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni…); Se possibile, dovranno essere accompagnati da una copia della prova d’acquisto. Conformemente alle disposizioni di legge, potrai richiederci l’invio del modulo tipo di recesso al seguente indirizzo: presentando reclamo all’indirizzo . Procedura di rimborso: La procedura di rimborso può essere eseguita dopo un’indagine sui prodotti acquistati, maggiori dettagli su Presentare un reclamo

Articolo 12: Garanzie

A norma di legge, il Venditore assume le seguenti garanzie: conformità e relative ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l’acquirente o cambia i prodotti che appaiono difettosi o non corrispondono all’ordine effettuato. La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata nel seguente modo: Presentare reclamo a

Il Venditore ricorda che il consumatore: – ha un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore – che può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene alle condizioni previste dalle citate disposizioni. apparentemente difettoso o non corrispondente – che è esente dal provare l’esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. – che, fatta eccezione per i beni usati, tale termine sarà esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016 – che il consumatore può avvalersi anche della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 CC Codice Civile e, in questo caso, potrai scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (disposizione degli articoli 1644 del Codice Civile). Copertura aggiuntiva: _____ (descrivi la tua copertura aggiuntiva)

Articolo 13: Reclami e mediazione

In caso di necessità, l’Acquirente potrà sollevare ogni eventuale reclamo contattando l’azienda utilizzando i seguenti recapiti per sporgere reclamo all’indirizzo . In conformità con quanto disposto dall’art. Da L. 611-1 a L. 616-3 del Codice del consumo, il consumatore è informato che può ricorrere a un mediatore del consumo alle condizioni previste dal titolo I del libro VI del Codice del consumo. In caso di fallimento della richiesta di reclamo al servizio clienti del Venditore, o di mancata risposta entro due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia ad un mediatore che tenterà di riunire le parti in modo indipendente per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 14: risoluzione del contratto

L’ordine potrà essere annullato dall’acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi: — consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dell’ordine; — consegna che superi il termine stabilito al momento dell’ordine o, in mancanza di data, entro trenta giorni dal pagamento; — un aumento ingiustificato del prezzo o una modifica del prodotto. In questi casi l’acquirente potrà esigere la restituzione della caparra versata maggiorata degli interessi calcolati al tasso legale dalla data di ricevimento della caparra.

Articolo 15: Diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi a dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o, in generale, qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimarranno di esclusiva proprietà del venditore. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato attraverso le presenti Condizioni Generali. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietata.

Articolo 16: Forza maggiore

L’adempimento da parte del Venditore dei propri obblighi ai sensi del presente contratto è sospeso nel caso in cui un caso fortuito o forza maggiore ne impedisca l’adempimento. Il venditore informerà il cliente del verificarsi di tale evento il prima possibile.

Articolo 17: Nullità e modificazione del contratto

Se una delle clausole del presente contratto viene annullata, tale nullità non comporterà la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato dalle parti.

Articolo 18: Protezione dei dati personali

Ai sensi del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, il Venditore stabilisce un trattamento di dati personali il cui scopo è la vendita e la consegna di prodotti e servizi definiti nel presente contratto. L’Acquirente viene informato di quanto segue: – l’identità e i dati di contatto del titolare del trattamento e, ove applicabile, del rappresentante del titolare del trattamento: il Venditore, come indicato nella parte superiore delle presenti Condizioni Generali; – gli estremi di contatto del responsabile della protezione dei dati: – la base giuridica del trattamento: esecuzione contrattuale – i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, se presenti: il titolare, le sue funzioni incaricate del marketing, i servizi IT incaricati sicurezza, il dipartimento incaricato delle vendite, della consegna e degli ordini, i subappaltatori coinvolti nelle operazioni di consegna e vendita, nonché qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione – nessun trasferimento al di fuori dell’UE – il periodo di conservazione dei dati: il termine di limitazione commerciale – l’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o la limitazione del trattamento che lo riguarda, o il diritto di opposizione al trattamento e il diritto ai dati portabilità – L’interessato ha diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo – le informazioni richieste in fase di inoltro dell’ordine sono necessarie per l’emissione della fattura (obbligo di legge) e la consegna dei prodotti richiesti, altrimenti l’ordine non potrà essere effettuato . Nessuna decisione o profilo automatizzato viene implementato durante il processo di ordinazione.

Articolo 19: Legge applicabile e clausole

Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di compravendita ivi menzionate, saranno soggette alla legge francese. La nullità di una clausola contrattuale non implica la nullità delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 20: Informazione dei consumatori

Ai fini dell’informazione al consumatore si riproducono di seguito le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo: Articolo 1641 Codice Civile: Il venditore è obbligato dalla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso a cui è destinato, o che ne diminuiscano l’uso in modo tale che l’acquirente non l’avrebbe acquistato, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Articolo 1648 del Codice Civile: L’azione derivante da vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro il termine di un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità.

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo: Il venditore consegna i beni conformemente al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Sei inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando ti è stata affidata in base al contratto o effettuata sotto la tua responsabilità.

Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo: Il bene è conforme al contratto: 1 ° Se è idoneo all’uso normalmente previsto da un bene simile e, se del caso: – se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello; – se soddisfa le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare in merito alla pubblicità o all’etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, reso noto al venditore e che quest’ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo: L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.

Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo: Quando l’acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in occasione dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un restauro coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione del Alla durata residua della garanzia vengono aggiunti almeno sette giorni. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dal provvedimento di riparazione del bene in questione, se tale provvedimento viene effettuato successivamente alla richiesta di intervento.